Szolgáltató

Török Bernadett E.V.
Székhely, levelezési cím: 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 30.
E-mail: madmonkeyfashion@gmail.com
Telefon: 06 (70) 424-0081
Adószám: 56661749-1-42

A szolgáltatás igénybevétele

I. A megrendelések leadása a www.madmonkey.hu internetes webáruházban elektronikus úton történik. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat elektronikus úton küldjük el a felhasználók részére.

II. Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a szolgáltató a Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja.

III. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható, melyre elektronikus levélben van lehetőség. A felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre.

IV. Kézhezvételi időpont házhozszállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja, mely a blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyítható.

V. Utánvétes csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Amennyiben az ingyenes szállítási kategóriába tartozott a kiszállítás, elállás esetén a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét. Továbbá követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítésést. Ha a vevő használta a terméket, és nem tudja eredeti, sérülésmentes állapotában visszaküldeni, nem tudjuk visszavásárolni a terméket.

VI. Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a Vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.

VII. A szolgáltató nem vállal felelősséget az önhibáján kívüli esetleges rendelés nem teljesítésből, késésből, a szolgáltatás leállásából vagy üzleti és/vagy magántermészetű információk elvesztéséből, ill. egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

A vásárlás menete

Válassza ki az Önnek tetsző termékeket, majd tegye a kosárba, a "Kosárba tesz" gomb megnyomásával. Ezután töltse ki figyelmesen a megrendelési adatlapot utána pedig válassza ki a fizetés módját, majd kattintson a "MEGRENDELÉS" gombra a lap alján. Amennyiben PAYPAL fizetési módot választ, úgy a megerősítő emailben található gombra kattintva átirányításra kerül a PAYPAL saját weboldalára, ahol kifizetheti a megrendelt termékeket PayPal fiókja vagy bankkárytája használatával, majd a fizetés befejeztével visszairányításra kerül weboldalunkra. Végül az Öntől kapott e-mail címre azonnal küldünk egy értesítést, mellyel igazoljuk a megrendelés beérkeztét.

Amennyiben az átvétel napját követő munkanap 18.00 óráig nem, de még a törvényben meghatározott 14 munkanapon belül jelzi problémáját, úgy természetesen a jogszabályoknak megfelelően járunk el, melyről fentebb, a Szolgáltatás Igénybevétele címszó alatt tájékozódhat.

Szállítás, megrendelés

Megrendelések feldolgozása: munkanapokon 10-18 óra között.

A házhozszállítás Magyarország egész területére 1.890 Ft ellenében történik futárszolgálattal.

Szállítási címként szerepelhet lakás vagy munkahely címe is, itt azt a címet érdemes megadni, ahol napközben nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot (munkatárs ,szomszéd). Kérjük a szállítási címet pontosan adja meg, segítve ezzel a futárok munkáját. (Megjegyzés rovatba írt szállítási címet nem tudunk elfogadni!) Cégünk a szállítást a rendeléstől számított 3-5 munkanapon belül teljesíti, amennyiben probléma merül fel ezzel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk értesíti Önt!

Elállás

Kérjük visszaküldési szándéka előtt mindenképpen emailben vegye fel velünk a kapcsolatot (info@madmonkey.hu), hogy minél hamarabb tudjunk intézkedni. Az átvétel napját követő munkanap 18:00 óráig email-ben kell felénk jeleznie, ha bármilyen okból nem felel meg Önnek a termék.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés költsége elállás esetén Önt terheli. Méretkülönbségből adódó egyszeri csere esetén, a csere ingyenes. További csere esetén az újraszállítás-visszaszállítás díja Önt terheli. Tájékoztatjuk, hogy cserélni kizárólag a termék fizikai megérkezését követően tudunk. Pénz visszautalása nem áll módunkban, minden esetben csak csere vagy levásárlás lehetséges. Eltűnt csomagokért felelősséget nem tudunk vállalni.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) * - a (2) bekezdésben foglalt kivétellel - olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

Kellemes vásárlást kívánunk!